Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 21-06


W Trendimo zależy nam na Twojej satysfakcji – jeśli zakup nie spełnia oczekiwań, możesz go odesłać w ciągu 30 dni od momentu doręczenia. Poniżej znajdziesz szczegóły procedury zwrotów i wymian.

 

1. Kiedy przyjmujemy zwroty?

Zwrot jest możliwy zarówno w przypadku produktów z wadą, jak i pełnowartościowych, o ile spełnione są warunki opisane poniżej.

 

2. Warunki przyjęcia zwrotu

  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

  • Musi być zapakowany w oryginalne opakowanie z kompletem metek.

  • Potrzebny jest dowód zakupu (np. e-mail z potwierdzeniem zamówienia).

Aby rozpocząć procedurę, napisz do nas na info@trendimo.pl Po akceptacji zgłoszenia prześlemy adres do wysyłki oraz dalsze instrukcje. Paczek odesłanych bez wcześniejszej zgody nie odbieramy.

 

3. Sposób odesłania

Zwroty przyjmujemy wyłącznie przesyłką pocztową lub kurierską.

 

4. Uszkodzenia i reklamacje

  • Sprawdź paczkę zaraz po dostawie.

  • Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas w ciągu 48 godzin.

  • W przypadku szkód transportowych pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej.

 

5. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

  • Towary personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie.

  • Artykuły wyraźnie zużyte lub nienadające się do ponownej sprzedaży.

Nie jesteś pewien, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu? Napisz do nas przed wysyłką.

 

6. Wymiana towaru

Chętnie wymienimy produkt. Najszybszą metodą jest odesłanie pierwotnego artykułu i złożenie nowego zamówienia na właściwy model lub rozmiar.

 

7. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki poinformujemy Cię o decyzji. Zatwierdzone zwroty rozliczamy tą samą metodą płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.

 

8. Koszty przesyłki zwrotnej

  • Opłaty za odesłanie paczki pokrywa klient.

  • Nie udostępniamy gotowych etykiet zwrotnych.

  • Koszt wysyłki zwrotnej nie podlega refundacji.

  • Nie naliczamy opłaty za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu.

 

Dane kontaktowe

Trendimo

Nazwa firmy: Rabienservices

Numer rejestracyjny: 76574709

NIP: NL003095203B94

Adres: Deltapromenade 266, 2554GX Haga, Zuid-Holland, Niderlandy

E-mail: info@trendimo.pl

Telefon: +31 6 26176371

Godziny pracy: poniedziałek–sobota 09:00 – 18:00, niedziela nieczynne

Skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową